JetBlue Ra Mắt BlueFirst: Đánh Giá Sản Phẩm Hạng Nhất Nội Địa

Giới Thiệu BlueFirst của JetBlue

JetBlue vừa công bố BlueFirst, sản phẩm hạng nhất nội địa mới của hãng. Mặc dù sản phẩm này không tái định nghĩa như cách mà JetBlue từng làm với dịch vụ hạng thương gia Mint, nhưng những gì mà BlueFirst mang lại vẫn rất đáng cân nhắc.

Với ghế ngồi thoải mái, công nghệ hiện đại, Wi-Fi miễn phí và thức ăn có thể tốt hơn mức trung bình, BlueFirst chắc chắn là một sự lựa chọn ưu việt hơn so với tiêu chuẩn hiện hành.

Thiết Kế Ghế và Tiện Nghi

BlueFirst sẽ sử dụng ghế ngồi kiểu 2-2, cho phép khoảng cách lên đến 37 inches và có thể ngả ra 5 inches. Ghế được sản xuất bởi Collins Aerospace, và JetBlue đã hợp tác với Tuft & Needle để cải thiện sự thoải mái của ghế bằng cách thêm lớp mút T&N Flex.

Mỗi ghế sẽ được trang bị màn hình giải trí 13.3 inch, kết nối Bluetooth, cổng sạc USB-A và USB-C, cũng như nguồn điện 110V. Wi-Fi tốc độ cao Fly-Fi sẽ miễn phí cho hành khách.

Trên các chuyến bay đêm, hành khách sẽ nhận được chăn và bộ đồ ngủ. Tùy thuộc vào loại máy bay, BlueFirst sẽ có từ ba đến bốn hàng ghế với tổng số ghế từ 12 đến 16 trên các loại máy bay khác nhau.

Dịch Vụ Ẩm Thực

Điều gây tranh cãi hơn cả trong BlueFirst chính là dịch vụ ăn uống. JetBlue cho biết sẽ không lắp đặt lò nướng trên các máy bay, vì vậy hành khách không thể mong đợi một bữa ăn nóng truyền thống. Thay vào đó, các chuyến bay dài hơn 899 dặm sẽ phục vụ món FirstFare, được trình bày trong hộp bento riêng với món chính, món phụ và món tráng miệng.

Các món ăn ví dụ bao gồm: bánh crêpe ngọt hoặc mặn, mì vừng với bò hoặc đậu hũ. Đối với những chuyến bay dưới 899 dặm, sẽ có thêm đồ ăn nhẹ. Mặc dù đã có nhiều phản hồi chỉ trích về món ăn lạnh và hộp, tôi vẫn tin rằng nếu thực phẩm tươi ngon và được chuẩn bị kỹ lưỡng thì vẫn có thể mang lại trải nghiệm tốt.

Đồ Uống Chất Lượng Cao

JetBlue đã hợp tác với Parcelle để cung cấp rượu vang được lựa chọn bởi sommelier, Cometeer và Joe Coffee cho cà phê, và Smith Teamaker cho trà. Đồ uống sẽ được phục vụ trong ly Fable chất lượng cao cùng với những đĩa lót được thiết kế độc đáo.

Hành khách còn có thể sử dụng màn hình ở ghế để chọn đồ uống theo ý thích, tạo ra những cocktail riêng biệt, điều này có thể giúp cho chuyến bay thêm phần thú vị.

So Sánh với Breeze Ascent

Thú vị là việc BlueFirst lại mang đến sự tương đồng với Breeze Ascent, hãng bay do David Neeleman – người sáng lập JetBlue – điều hành. Breeze sử dụng ghế ngồi 2-2 với chiều dài khoảng 39 inches, song cũng không cung cấp bữa ăn nóng. So với Breeze, JetBlue vẫn có nhiều điểm cộng như hệ thống giải trí tốt hơn, Wi-Fi miễn phí và lựa chọn đồ uống tốt hơn.

Chi Phí và Dịch Vụ Khách

Mặc dù BlueFirst là một sản phẩm mới, nó cũng đặt ra câu hỏi về dịch vụ cho những hành khách ngồi phía sau. JetBlue đã nổi tiếng với không gian chân rộng hơn trong hạng phổ thông, nhưng với việc đưa BlueFirst vào hoạt động, khoảng cách hàng ghế sẽ giảm từ 32 inches xuống còn 30 inches, điều này thực sự là một bước lùi cho nhiều hành khách.

Kết Luận

BlueFirst không phải là một sản phẩm cách mạng. Ghế ngồi quen thuộc, khoảng cách không quá rộng rãi và việc thiếu lò nướng có thể sẽ là thách thức để thuyết phục hành khách rằng dịch vụ ăn uống hộp này là cao cấp. Tuy nhiên, tôi tin rằng những phản hồi ban đầu là hơi vội vàng. Hãy cùng chờ xem.

Bài viết tham khảo và biên tập từ nguồn: Live and Let's Fly